В прошлый раз немного поговорили про использование матрицы управления проектами RACI на этапе подготовки к остановочному ремонту. Этот инструмент, действительно, довольно эффективен. Но как бы хорошо мы ни готовились к ремонту, результат рождается только на фазе активного выполнения работ, на периоде времени между вехами A и G. А там уже не до consulted и informed. Там сплошные accountable… Ну, по крайней мере "у нас".
При этом, фактор управления ремонтом - один из четырёх факторов успеха реализации всего цикла. А значит, тут тоже должны быть какие-то стандартные приёмы. Одним из таких приёмов тоже является матрица! Но не RACI, немного другая, хочу с вами поделиться принципами её формирования.
В основе матрицы управления ремонтом лежит понимание двух особенностей:
В период выполнения ремонта реализовывается большое количество работ разной направленности.
Каждая работа - мини-проект, в котором могут быть задействованы специалисты разного направления.
Матрицу управления я рекомендую формировать для конкретного объекта, например, для одной технологической установки. Выглядит она следующим образом: это таблица, в строках которой прописываются работы, начиная с работы критического пути, а в столбцах различные направления работы (механика, электрика, метрология, специализированная техника, снабжение). Также рекомендую первым столбцом указать общего ответственного за результат. А в перекрестьях столбцов и строк указываются фамилии тех специалистов, кто будет отвечать за это направление по каждой конкретной работе.
Такая матрица станет отличной визуализацией распределения задач и позволит менеджеру ОР организовывать управление в следующих областях:
Проверка готовности к ремонту, путём получения от каждого вписанного в матрицу специалиста обратной связи по своему направлению.
Достаточность ресурса исполнителей. Ещё в ходе её формирования можно будет понять, кто и как будет загружен на период ремонта, а также увидеть недостаток специалистов.
Координация работы в процессе ремонта - основная цель, ради чего она придумана.
Организация эффективных коммуникаций. Быстро можно понять, кто нужен для обсуждения той или иной проблемы.
Оценка эффективности взаимодействия. Особенно полезно, если предусмотрена какая-либо премия по итогам ремонта
И ещё много где!
Небольшой шаблон-пример набросал в иллюстрации к посту.