Книга "Анализ коренных причин (RCA)" издательства Надежная Книга вышла из печати.
Это перевод уже пятого издания мирового бестселлера, посвященного обзору одной из ведущих методологий проведения структурированных расследований нежелательных событий PrOACT.
В книге последовательно описаны все этапы проведения расследования, начиная с его инициирования и заканчивая отслеживанием эффективности разработанных мероприятий, детально разобраны этапы сбора данных и анализа, особое внимание уделено рассмотрению факторов, способствующих возникновению ошибок человека, приведены примеры расследований реальных событий.
Огромное спасибо всем причастным и тем, кто зарепостит эту прекрасную новость.