Культура наказаний глубоко укоренена на наших предприятиях. Среди руководителей производства и ТОиР и даже среди надежников. И это верный способ убить и партнерство, и культуру RCA.
Многие полагают, что если есть правила и инструкция, как делать работу правильно, то руководители сделали все, что от них зависело и теперь подчиненные ДОЛЖНЫ ее выполнять.. Это ,наверное, скорей всего так и есть, однако мы все (надеюсь) знаем, 90-98% действий человека обусловлены средой и системой, в которой он работает. И неправильные действия или бездействие человека определяются тоже ими. А система может сама себе противоречить.. Я сейчас про систему работы в гораздо более широком смысле, нежели чем та, что описана регламентирующими документами..
На кураже ОНИ ОБЯЗАНЫ многие забывают, что не только рабочие должны, но и руководителю НЕОБХОДИМО, чтобы люди делали работу правильно. Это смена объекта: не "он должен", а "мне необходимо". И это многое переворачивает...
Об этом и многом другом я рассказываю на углубленном тренинге по способам поиска причин отказов и других нежелательных событий "Анализ коренных причин (RCA)"
Многие полагают, что если есть правила и инструкция, как делать работу правильно, то руководители сделали все, что от них зависело и теперь подчиненные ДОЛЖНЫ ее выполнять.. Это ,наверное, скорей всего так и есть, однако мы все (надеюсь) знаем, 90-98% действий человека обусловлены средой и системой, в которой он работает. И неправильные действия или бездействие человека определяются тоже ими. А система может сама себе противоречить.. Я сейчас про систему работы в гораздо более широком смысле, нежели чем та, что описана регламентирующими документами..
На кураже ОНИ ОБЯЗАНЫ многие забывают, что не только рабочие должны, но и руководителю НЕОБХОДИМО, чтобы люди делали работу правильно. Это смена объекта: не "он должен", а "мне необходимо". И это многое переворачивает...
Об этом и многом другом я рассказываю на углубленном тренинге по способам поиска причин отказов и других нежелательных событий "Анализ коренных причин (RCA)"