Как вы знаете, мы считаем базовыми вещами планирование работ и составление их графиков. Или объемное и календарное планирование.
Основной метрикой, оценивающей первый из вышеобозначенных процессов, является "Качество объемного планирования"
Это доля (%) работ, у которых фактические значения потребления ресурсов отличались от планируемых не более, чем на 15%. Как в большую, так и в меньшую сторону. по сути сравнивается модуль разности плана и факта. Т.е. ошибаться в оценке ресурсов в большую сторону не менее плохо, чем в меньшую.
А как вы измеряете и оцениваете процессы планирования работ по ТОиР?