От RCA крупных событий многие руководители ожидают каких-то удивительных открытий, находок и прочих катарсисов и инсайтов.
И даже немного разочаровываются, когда результаты указывают на банальные:
И даже немного разочаровываются, когда результаты указывают на банальные:
- низкое качество планирования,
- осутствие стратегий обслуживания,
- их невыполнение,
- недостаточность времени на выполнение работы по нормативу,
- слабый/отсутствующий контроль важных метрик,
- отсутствие процедур менеджмента конфигурации,
- низкую культуру работ,
- недостаток обучения,
- и прочие "скучные" вещи..
Это, говорят, мы и сами знаем..)
PS
Первая книга, посвященная RCA, на русском языке
А тому, что имеет смысл ожидать от процесса RCA и как оказывать ему грамотную лидерскую поддержку я рассказываю на своем курсе для надежников, посвященному методам поиска причин проблем.
Первая книга, посвященная RCA, на русском языке
А тому, что имеет смысл ожидать от процесса RCA и как оказывать ему грамотную лидерскую поддержку я рассказываю на своем курсе для надежников, посвященному методам поиска причин проблем.