А кем же должен быть тот герой, который может стать менеджером ОР?
Правильнее: какими знаниями и навыками должен обладать тот специалист, который может стать менеджером ОР?
В прошлый раз я указывал, что это должен быть одновременно и экспертом в ремонтах, и экспертом в управлении. (Тут рекомендую сделать паузу и изучить определение термина "эксперт" в разных источниках, там много интересного!) Попробую немного расшить эту тему.
Сначала про экспертность в ремонтах.
Во время остановочных ремонтов может выполняться обслуживание и ремонт различного вида оборудования. Для того, чтобы действительно эффективно организовывать эти работы, нужно в них разбираться. А значит, должен быть соответствующий опыт, желательно, с самых азов. Когда сам прошёл путь от работы руками по выполнению ремонтных операций, от планирования и графикования до приёмки и организации послеремонтных испытаний на отремонтированном оборудовании с составлением сопутствующих документов; тогда ты знаешь весь процесс и сможешь максимально грамотно организовывать аналогичную работу.
Остановочный ремонт – это вообще-то не всегда (а иногда и вовсе "не") ремонт. Иногда ОР – это, в основном, строительство новых объектов. А тут особенно важно умение выстраивать правильные последовательности действий.
Если говорить о конкретных навыках, то мой ТОП-3 список:
- Составление ремонтной документации: от технического задания, до отчёта о выполнении
- Отдельно: составление графика выполнения ремонтных операций, желательно с использованием специального софта
- Знание и опыт ремонта основного статического и динамического оборудования
Про экспертность в управлении.
Тут тоже две ключевых составляющих: управление процессами и управление людьми.
Знания и опыт управления процессами хорошо усваиваются во время участии в реализации различных организационных проектов. Там всегда подвергаются критике существующие процессы и внедряются всевозможные улучшения.
И если предыдущий опыт ещё как-то можно оценить, то взвесить знания и опыт в управлении людьми сложнее. У нас, к сожалению, не редко бывает, что даже руководители с многолетним стажем понятия не имеют, что значит "управлять людьми"…
Мой ТОП-3 список управленческих навыков:
- Знание и опыт работы с инструментами бережливого производства
- Знание и опыт постановки целей и контроля результата
- Владение управленческим инструментом "обратная связь"
Есть ещё одна важная деталь. Если читали Макса Ландсберга (а если нет, то очень рекомендую!), то наверняка помните его skill-will матрицу. Он очень понятно объяснил, что помимо знаний нужна ещё и мотивация. Всё знающий, но ничего не хотящий специалист, никогда не принесёт ожидаемого результата. И этот критерий самый сложный. Менеджер ОР для эффективной работы должен хотеть эффективно работать. И тут уже в каждом конкретном случае очень многое будет зависеть от локального ТОП-менеджмента. Как при назначении на эту позицию специалиста, так и в процессе его работы.
Конечно, мой список не полный, в него ещё много чего можно добавить. Но даже с ним можно организовать работу по подбору и поддержке менеджера ОР на вашем предприятии и в вашей компании. Удачи вам в этом!